Podmínky ochrany osobních údajů
Jsme společnost Splnsen.cz
Provozujeme e-shop na webových stránkách www.splnsen.cz
Pro poskytování našich služeb, prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)
I. Zpracování osobních údajů
A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, například prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, vaše požadavky ohledně našich produktů a služeb, případně další údaje, které nám v poptávce vyplníte nebo nám je v rámci další domluvy předáte.
Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat po dobu nezbytnou pro zpracování poptávky.
B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud spolu uzavřeme smlouvu, budeme pracovat s údaji, které nám předáte.
Jsou to hlavně jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, adresa/sídlo, údaje o nemovitosti, číslo účtu, v některých případech se může jednat i o rodné číslo či číslo identifikačního průkazu a jiné údaje, které jsou nezbytné například pro převod nemovitosti, pomoc při sjednání hypotéky nebo splnění povinností pro předcházení legalizaci výnosů z trestné činnosti.
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – poskytli vám naše produkty a služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší záležitosti, případně ohledně reklamací, stížností, přání nebo dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, pro vyřízení reklamací, prevence „praní peněz“ a jiné).
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění našich zákonných povinností.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu plnění naší služby a poté 10 let od posledního poskytnutí takové služby, pokud zvláštní předpisy nestanoví jinou dobu – v takovém případě se lhůta řídí tímto speciálním předpisem.
C. Newslettery (obchodní sdělení)
Pokud se nám zapíšete do newsletteru nebo jste náš zákazník a nezakázali jste nám to, můžeme vaši e-mailovou adresu použít pro rozesílku našich novinek.
Na základě jakého právního důvodu?
V případě zápisu do newsletteru se jedná o zpracování na základě vašeho souhlasu, tedy na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
V případě, že jste zákazník, umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to nezakázali.
Souhlas je dobrovolný a kdykoliv odvolatelný.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
3 roky po udělení souhlasu nebo od posledního poskytnutí naší služby. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailové adrese: informace@splnsen.cz
D. Telefonické kontaktování s nabídkami (telefonická obchodní sdělení)
Pokud jste náš zákazník a nezakázali jste nám to, můžeme vás čas od času kontaktovat prostřednictvím telefonického hovoru.
Na základě jakého právního důvodu?
Pokud se jedná o poskytování naší služby, jedná o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tedy plnění smlouvy.
Pokud vás kontaktujeme za účelem nabídky dalších služeb nebo zjišťování kvality našich služeb, jedná se zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tedy tzv. oprávněného zájmu.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu poskytování našich služeb a poté 3 roky od posledního poskytnutí naší služby. Proti takovému zpracování můžete podat tzv. námitku. V takovém případě vás nebudeme dále za marketingovými účely telefonicky kontaktovat.
E. Fotografování na akcích
Na našich akcích se mohou pořizovat fotografie nebo videozáznamy.
Z jakého důvodu?
Akci chceme zachytit pro naše interní účely (archivace), a také pro promo na našich webových stránkách a sociálních sítích Facebook, LinkedIn, Instagram.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – zpracování na základě tzv. oprávněného zájmu.
Proti takovému zpracování můžete podat tzv. námitku. Pokud si tedy nepřejete být na fotografiích zachyceni, kontaktujte nás nebo organizátora/fotografa.
F. Kamerové záznamy
Některé naše prostory jsou střežené kamerami.
Z jakého důvodu?
Monitorujeme prostory, ve kterých je potřeba ochránit zdraví osob nebo ve výjimečných případech majetek.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – zpracování na základě tzv. oprávněného zájmu.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Maximálně 30 dní od pořízení záznamu.
Proti takovému zpracování můžete podat tzv. námitku. Kontaktujte nás případně na e-mailové adrese informace@splnsen.cz
G. Cookies
Na našich webových stránkách pracujeme s cookies. .
II. Kdo se k datům dostane?
Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo podnikající fyzické osoby, kteří se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem naší společnosti. Jsou to zejména:
- společnost Splnsen.cz
- dodavatelé a poskytovatelé služeb,
- finanční ústavy a banky,
- státní a jiné orgány v rámci plnění zákonných povinností.
Vaše data můžeme poskytovat třetím stranám, pokud to vyplývá z naší spolupráce (tedy jedná se o plnění smlouvy). Jsou to například poskytovatelé úvěrů, katastr nemovitostí, druhá smluvní strana, apod. V takových případech se jedná o samostatné správce.
III. Co byste dál měli vědět
V naší společnosti máme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.
V naší společnosti dochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.
Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese informace@splnsen.cz
IV. Používání souborů cookies
V souladu s ustanovením § 89 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, Vás tímto informujeme, že naše servery využívají pro svoji činnost takzvané soubory cookies.
1. Co jsou to Cookies?
Cookies jsou malé datové soubory (krátký textový soubor), které se ukládají do jednotlivých počítačů pomocí webového prohlížeče. Bez těchto souborů by bylo procházení webu složitější a méně komfortní. Díky cookies si navštívená webová stránka pamatuje úkony a nastavení uživatele, který je nemusí zadávat opakovaně. Opakovaná návštěva je tedy pro uživatele snažší a produktivnější.
Cookies lze obecně rozdělit na dva druhy:
A) Dočasné soubory cookie – jsou ve vašem zařízení uloženy pouze po dobu relace (návštěvy webu). Nejčastěji umožňuji uchování informací při přecházení z jedné webové stránky na druhou (například vložení produktu do košíku v e-shopu a pokračování v nákupu).
B) Trvalé soubory cookie – zůstávají v počítači déle. Pomáhají nám při identifikaci vašeho zařízení při opětovné návštěvě (neumožňují Vás jakkoliv identifikovat osobně a příslušná data ukládáme zcela anonymizovaně) a tím umožňují přizpůsobit naše stránky a reklamy Vašim zájmům.
Další skupinou jsou takzvané cookies třetích stran. Vyznačují se tím, že jsou řízeny třetími stranami, které tyto data získávají a shromažďují. Jedná se například o cookie pro analýzu návštěvnosti služby Google Analytics, nebo provozovatelů reklamních systémů, které jsou na našich stránkách využívány.
Cookies nepředstavují pro Vaše data nebezpečí, ani nesloží k získávání citlivých osobních údajů. Cookies využíváme výhradně k měření a obecně k zajištění Vaši maximální spokojenosti. Cookies nepoužíváme pro zjištění totožnosti uživatelů ani ke zneužití přihlašovacích údajů.
Každý uživatel má možnost používání těchto souborů odmítnout. Je třeba však upozornit, že v některých případech nebude nutné zobrazit určitou službu či produkt.
Cookies zabírají na Vašem zařízení zpravidla několik kilobajtů, nezabírají tudíž téměř žádné místo na diskové jednotce.
2. K čemu cookies používáme?
Přizpůsobení nastavení
Využíváme cookie k zapamatování si informací, které nám mají vliv na vzhled a chování webu. Díky této skutečnosti pak je možné si web personalizovat a není nutné jej při každé návštěvě nastavovat. Může jít například o preferovaný jazyk, velikost textu či usnadnění registrace nových služeb. U registrovaných uživatelů ukádáme informaci o přihlášení nebo odhlášení.
Statistické účely
Pro lepší pochopení toho, co naše čtenáře zajímá a jak se na našich stránkách chovají, používáme nástroj Google analytics. Ten při každé návštěvě ukládá anonymní cookies. Díky těmto informacím víme, kolik uživatelů navštíví naše stránky, jakou rubriku či jak často. Tyto informace jsou anonymizovány a nejsou nijak spojeny s určitou osobou. Podrobnosti o nástroji Google Analytics najdete zde.
Účastníme se výzkumu českého internetu NetMonitor. Informace o projektu naleznete zde.
Zabezpečení
Soubory cookie využíváme k ověřování uživatelů, prevenci podvodného jednání a ochraně uživatelských dat.
Reklama
Soubory cookie využíváme rovněž pro zvýšení efektivity a relevantnosti reklam. To znamená, že nám pomáhají zvýšit přitažlivost reklam pro naše návštěvníky a zvyšujeme užitek pro inzerenty. Výsledkem tedy je, že se Vám reklamy zobrazují podle toho, co je pro Vás relevantní (remarketing – jedná se o metodu cílení internetové reklamy), nebo se uživateli nezobrazovaly reklamy, které už viděl. Data z remarketingu používáme výhradně k segmentaci návštěvníků za účelem doručení relevantnějšího reklamního sdělení. Segmenty jsou vytvořeny na základě několika obecných vzorců chování návštěvníků a obsahu jimi navštívených stránek. K personalizaci obsahu na základě geografické lokace, můžeme sbírat obecné informace o lokaci Vašeho zařízení. Naše společnost rozhodně nevytváří žádné profily našich návštěvníků.
Na našich stránkách se rovněž nacházejí cookies, které vytvářejí samy inzertní systémy. Tyto cokies nedokážeme číst ani zapisovat. Tyto cookies slouží k získání informací jako, kolik lidí vidělo určitou reklamu či kolikrát. Prostřednictvím našich webových serverů tak mohou být ve Vašem počítači ukládány cookies i jiných subjektů, a to provozovatelů reklamních systémů. Některé systémy využívají i techniku retargetingu – může Vám být zobrazován na stránkách třetích osob obsah, který souvísí s tím, co jste si prohlíželi na jiných webových stránkách. Reklamní systémy mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů. Jejich seznam a odkaz na bližší informace naleznete níže:
Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.
Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.
Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:
- Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
- Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
- Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
- Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles
V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.
Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.
Tyto podmínky jsou účinné od 08.04.2024